Última actualización: Octubre 2025

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En Grúas y Fletes Suárez (en adelante “la Empresa”), con domicilio en México y sitio web https://gruasyfletessuarez.mx, estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros clientes y con el uso responsable de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

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1. Datos personales que recabamos

A través de nuestro sitio web y comunicación por WhatsApp, podemos solicitar y recopilar los siguientes datos personales:

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• Nombre completo

• Número telefónico

• Ubicación del vehículo

• Ubicación del traslado o destino

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Estos datos se solicitan únicamente para poder brindarle nuestros servicios de grúa, traslado o asistencia vial.

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2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

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• Atender solicitudes de servicio de grúa o flete.

• Coordinar traslados y ubicar la posición del vehículo.

• Brindar atención al cliente y seguimiento a su solicitud.

• Mejorar la calidad de nuestros servicios.

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3. Uso y protección de la información

La información que usted nos proporciona será utilizada exclusivamente por el personal autorizado de Grúas y Fletes Suárez.
Nos comprometemos a no vender, ceder ni compartir sus datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo que sea necesario para cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.

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4. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

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5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico:
📧 gruasyfletessuarez@gmail.com

 

Su solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular.

• Descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer sus derechos.

• Copia de una identificación oficial vigente.

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6. Cambios en esta Política de Privacidad

Grúas y Fletes Suárez se reserva el derecho de modificar o actualizar este aviso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web https://gruasyfletessuarez.mx.

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7. Aceptación

Al contactarnos por WhatsApp o utilizar nuestro sitio web, usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.